珠海市售前客服外包服务类型
星空软件为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
珠海市售前客服外包遇到的问题
星空软件持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 效率低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
珠海市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
珠海市售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
珠海市售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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威海市平台客服外包
四,单打独斗去了昨日,李四直播,王某人进来连麦告诉李四已经安全到家了!四说你都走三天了,现在告诉我到家了!王某人解释称我不得先发视频让大伙知道一下子吗?另外,王某人表示虽然离开了,但是永远不摘马甲!自己永远是的人,除非自己号卖了自己了不是的人!四表示别说你怎么走的,想想你怎么来的!我祝你前程似锦,同样你选择了做别的,就注定会失去我,没有人会永远对你敞开大门,
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郑州市网站客服外包
!万!不!要!信!编辑器长按图片可关注公众号阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【专论】警惕社交电商异化为非法传销!新华社、人民法院报、工人日报等权威媒体相继发声写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相
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汉中市晚班客服外包
雅黑是开更多的淘宝店,还是把小米旗舰店开到拼多多上呢?微软雅黑显然这些答案都是不对的,雷军所说的加大投资,指向的是小米自己旗下的三个电商平台。微软雅黑经过这次疫情,雷军心中的电商梦想,似乎变得越发的炽热了。微软雅黑“电商老兵”雷军微软雅黑提起雷军,人们在第一时间想到的应该是小米,紧接着就是金山。微软雅黑可实际上在创办小米之前,雷军还有着另外一个身份:他其实是
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梅州市节假日客服外包
期的商品出现比日更低的价格,但这种情况出现的概率较低。微软雅黑微软雅黑与淘系平台相比,京东期间价格波动的幅度更大。微软雅黑根据以往经验,淘宝期间,日和日价格通常差距不大,大多数商品价格在日和日是大致相同的。而京东自营商城在日、对应品牌品类日、日均有可能最低价;除调整页面价格外,也经常通过大额优惠券适用范围调整等方式改变实际价格,从而实现对价格敏感度较高的潜在
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合肥市咸鱼客服外包
在李老师的指导下,事半功倍,让自己少走了很多弯路。 第一个月我的目标完成后,李老师还夸了我,说我的执行力非常强,能按老师教的经验方法坚持去做。紧接着李老师给我制定了第二个目标:每天单,为期两个月完成。由于李老师提供的货源款式和质量都很不错,客户收到货后普遍反映都很好,好评如潮。李老师跟我讲,要想赚大钱,眼光必须放长远,客户是我们的衣食父母,要设身处地为
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外包淘宝店客服
注重要通知!!!编辑器安徽省教育厅近日发布!年月日起,全省高校、中职学校、中小学校将通过电视、网络等方式,开展线上教育教学。编辑器按政府要求,为保障您的孩子在疫情期间“停课不停学”,安徽移动互联网电视即将安排本次全省个地市的中小学在线教学课程播出。根据各地市教育部门制定的课程表,互联网电视周一至周五每天准时播放各学段、各年级教学课程。大力支持我省普通中小学线
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铜仁市过年客服外包
准定位。这个区域最大的客流其实来自于旁边的大学,于是他们把最好的门面交给了本地最有特色的一家书店“文轩”来打造。特色在哪里?他们会根据客户画像来选书,组织“读行者”的荐书活动,卖个性颜色的墨水,甚至是治愈心灵的“人间处方”……他们卖的全是真书,卖的却远不止于书。从孩子到成年人,从读书、自习、咖啡、下午茶、聚餐到讲座、论坛、教室,提供完整的心灵成长陪伴。我特别
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武汉市临时客服外包
去,同时还要付给广告公司钱,直播电商不仅不付钱,甚至还收钱派样,同时还有广告效应。因为主播是这个领域的专家,李佳琦经常是一上完架,未来一个月销量都很能涨。为什么?因为他专业,本身是带有背书的。第二个场景是会员团购。大家都是某个大的粉丝,跟着大一块买集体打个折,这个场景很清晰,就不多解释了。最后还有一个就是尾货出清。这件事情不仅是直播电商,同时也是很多其他电商
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吉安市ebay客服外包
泰微软雅黑照明科技有限公司主要从事于产品的生产与销售,因业务发展,需招聘微软雅黑电商运营微软雅黑人员多名,有运营过淘宝拼多多速卖通亚马逊等平台的优先,工作地止遂川县云岭工业园东区栋工资待遇底薪加提成做休一,法定节日正常放假,联系人李生微软雅黑微软雅黑●招聘工地微软雅黑水电师傅微软雅黑五名有电工证优先、学徒数名工资面谈,有意者联系微软雅黑●急招聘业务代表有一份
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客服外包团队怎么成立
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